Termeni și condiții

1. Definiții

ELIA — operatorul magazinului online, prestatorul de servicii. Clientul — persoana fizică sau juridică care plasează o comandă. Produsele — bunurile comercializate pe site.

2. Comenzi

Comanda se consideră plasată în momentul confirmării acesteia prin email. ELIA își rezervă dreptul de a anula comenzi în cazul stocului insuficient sau al unor erori tehnice, cu rambursarea integrală a sumelor plătite.

3. Prețuri

Toate prețurile afișate includ TVA. ELIA poate modifica prețurile fără notificare prealabilă. Prețul aplicabil este cel de la momentul plasării comenzii.

4. Plată

Acceptăm plata cu cardul online (Visa, Mastercard) și ramburs (exclusiv România). Plata cu cardul se procesează securizat prin Stripe — ELIA nu stochează datele cardului.

5. Livrare

Termenele de livrare sunt orientative. ELIA nu este responsabil pentru întârzieri cauzate de curier sau forță majoră.

6. Garanție și retur

Se aplică Politica de retur descrisă separat și legislația română în vigoare (OG 21/1992, Legea 449/2003, OUG 34/2014).

7. Răspundere

ELIA nu este responsabil pentru utilizarea incorectă a produselor. Ionizatorul nu este un dispozitiv medical — nu înlocuiește sfatul medicului.

8. Forță majoră

ELIA nu răspunde pentru neexecutarea obligațiilor cauzată de forță majoră (calamități, pandemii, restricții guvernamentale etc.).

9. Legea aplicabilă

Prezentele termeni sunt guvernate de legislația română. Disputele se soluționează pe cale amiabilă sau, dacă nu este posibil, prin instanțele competente din România.

10. Contact

Pentru orice nelămuriri legate de acești termeni: contact@eliawater.ro