Politică GDPR — Protecția datelor personale

Operator de date

ELIA — datele de contact ale operatorului se regăsesc pe pagina Contact.

Date colectate

Colectăm date personale în următoarele situații: - Plasarea unei comenzi: Nume, email, telefon, adresă de livrare - Formular de contact: Nume, email, conținutul mesajului - Programare demonstrație: Nume, telefon, email (opțional) - Cookie-uri tehnice: Coșul de cumpărături, preferințe sesiune

Scopul prelucrării

Datele sunt utilizate exclusiv pentru: - Procesarea și livrarea comenzilor - Comunicare legată de comandă (confirmare, livrare) - Răspuns la solicitările de contact - Confirmare programări demonstrație

Nu utilizăm datele pentru marketing fără consimțământ explicit.

Temeiul legal

Prelucrarea datelor se bazează pe: - Executarea contractului (comenzi) - Consimțământul tău explicit (formulare de contact) - Interesul legitim (securitatea site-ului)

Durata stocării

Datele comenzilor sunt păstrate 5 ani (obligație legală contabilă). Datele din formularele de contact se șterg după 1 an dacă nu există o relație comercială activă.

Drepturile tale

Conform GDPR, ai dreptul la: - Acces — să soliciți o copie a datelor tale - Rectificare — corectarea datelor inexacte - Ștergere — "dreptul de a fi uitat" (unde se aplică legal) - Portabilitate — primirea datelor într-un format structurat - Opoziție — la prelucrarea în scop de marketing

Pentru exercitarea drepturilor, contactează-ne la contact@eliawater.ro.

Cookie-uri

Site-ul folosește cookie-uri strict necesare (coș cumpărături, sesiune) și cookie-uri de analiză (cu consimțământ). Poți gestiona preferințele prin bannerul de cookie-uri.

Securitate

Datele sunt stocate în infrastructură cloud sigură (Supabase — servere EU), criptate în tranzit (HTTPS/TLS) și accesibile doar personalului autorizat.

Reclamații

Ai dreptul să depui o plângere la ANSPDCP (Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal) — www.dataprotection.ro.