Întrebări frecvente

Un ionizator de apă este un aparat care folosește electroliza pentru a modifica proprietățile fizico-chimice ale apei. Apa trece prin filtre și electrozi, rezultând apă cu pH reglabil, ORP negativ și hidrogen molecular dizolvat — parametri măsurabili și verificabili în timp real.

Nu. ELIA este un aparat pentru optimizarea consumului zilnic de apă — nu un dispozitiv medical, nu un tratament și nu un medicament. Nu facem afirmații terapeutice. Parametrii produși (pH, ORP, H₂) sunt obiectivi și măsurabili.

ORP (Oxidation-Reduction Potential) măsoară capacitatea apei de a dona sau accepta electroni. Apa cu ORP negativ are capacitate de reducere (antioxidantă) — poate dona electroni radicalilor liberi. Apa de robinet are de obicei ORP pozitiv (+200 la +400 mV). Apa ELIA poate ajunge la -400 mV sau mai mic, în funcție de calitatea apei locale.

Hidrogenul molecular se dizolvă în apă în procesul de electroliză. Este considerat un antioxidant selectiv — acționează pe radicalii liberi dăunători fără a interfera cu procesele biologice normale. Studiat intens în Japonia și Coreea de Sud de câteva decenii.

Nu. Apa acidă produsă de ionizator (nivelele 1-4 acide) este exclusiv pentru uz extern: curățare facială, tonifiant piele, curățenie în bucătărie, sterilizare. Nu se consumă intern.

Pentru acomodare recomandăm să înceapă cu Nivel 1 (pH ~8.6) timp de 4-7 zile. Nivelul 2-3 (pH 8.7–9.5) este cel mai frecvent pentru băut zilnic. Nivelul 4 (pH 9.5–10.0) pentru gătit sau detoxifiere. Este complet reglabil în funcție de preferințe.

Nu. Instalarea durează aproximativ 30 de minute și nu necesită modificări structurale. Ionizatorul se conectează direct la robinetul existent prin intermediul unui divertor inclus în pachet. Instrucțiunile pas cu pas sunt incluse în manual.

Durata de viață a filtrelor depinde de calitatea apei și de volumul de utilizare, dar în mod normal setul de filtre se schimbă la aproximativ 6 luni. La demonstrație sau la instalare explicăm clar și partea de întreținere, astfel încât totul să fie ușor de urmărit.

Ionizatorul funcționează optim între 0.7 și 4.5 kgf/cm² (10-71 psi). Dacă presiunea apei din instalație este sub 0.7 kgf/cm², debitul poate fi redus sau aparatul poate să nu funcționeze corect.

Da, în marea majoritate a cazurilor. Pachetul include inele de sizing și un adaptor universal pentru diverse dimensiuni de robinet. Dacă ai un robinet special, ne poți trimite o fotografie și verificăm compatibilitatea înainte de comandă.

ELIA 26 este disponibil acum pentru precomandă. Rezervarea se face pe bază de avans și confirmare ulterioară. Restul de plată se achită la confirmarea livrării / înainte de instalare. Dacă preferă, clientul poate achita și integral de la început. Termenul exact de livrare se confirmă la momentul programării. Demonstrațiile au loc la: Str. Alexandru Macedon 26, Dumbrăvița, Timiș.

Da, rambursul este disponibil exclusiv pentru livrări în România. Plătești numerar curierului la primirea coletului.

Da. Ai dreptul legal de a returna produsul în 14 zile calendaristice de la recepție, fără a fi necesară o justificare (conform OUG 34/2014). Produsul trebuie să fie în starea originală, nefolosit și în ambalajul original. Costul returului cade în sarcina clientului.

Da. Ionizatorul ELIA-26 beneficiază de garanție comercială — detaliile complete sunt incluse în documentele produsului. Garanția legală de 2 ani se aplică conform legislației române.

Da, demonstrațiile sunt complet gratuite și fără obligație de cumpărare. Scopul este să vezi cu ochii tăi diferența dintre apa de robinet și apa ELIA.

Demonstrațiile au loc în Timișoara. Adresa exactă o primești la confirmarea programării.

Nu trebuie să aduci nimic. Avem toți testerele și echipamentele necesare. Dacă dorești, poți aduce o mostră de apă de la tine acasă pentru o comparație mai personalizată.

Nu. ELIA Aura este un sistem premium de filtrare a apei pentru duș, cu 7 etape de filtrare integrate direct în corpul produsului: filtre sediment antibacteriene, micro mesh filter, filtru ACF, membrană de sterilizare și filtru mineral antibacterian pearl filter. Rezultatul este o apă mai bine filtrată, pregătită pentru contactul zilnic cu pielea, scalpul și părul.

Conform documentației tehnice, sistemul este conceput pentru reducerea clorului liber disponibil, reziduurilor, ruginii, metalelor grele și a altor particule fine din apa de duș. Reducerea clorului liber este susținută și de listarea NSF/ANSI 177 — o certificare externă independentă.

ELIA Aura folosește o placă de distribuție cu 203 micro-orificii, care creează un jet mai fin, mai uniform și mai confortabil decât dușurile clasice (care au 50–80 orificii). Efectul este descris ca "soft spring rain" — o ploaie delicată și uniformă.

Da. Documentația tehnică Purifull afirmă o economie de apă de până la 35%, menținând în același timp o experiență de duș plăcută datorită configurației cu 203 micro-orificii.

ELIA Aura apare în listarea NSF pentru NSF/ANSI 177 Shower Filtration Systems cu claim de Free Available Chlorine Reduction. Materialul tehnic indică și certificările: KC, KWWA, RoHS, MSDS, SGS, KIPO, ISO 9001 și ISO 14001.

Filtrele se recomandă a fi schimbate la fiecare 3–6 luni, în funcție de calitatea apei locale și frecvența utilizării. Produsul este construit astfel încât filtrul să fie parțial vizibil, permițând monitorizarea stării fără a demonta capul de duș.