Întrebări frecvente

Un ionizator de apă este un aparat care folosește electroliza pentru a modifica proprietățile fizico-chimice ale apei. Apa trece prin filtre și electrozi, rezultând apă cu pH reglabil, ORP negativ și hidrogen molecular dizolvat — parametri măsurabili și verificabili în timp real.

Nu. ELIA este un aparat pentru optimizarea consumului zilnic de apă — nu un dispozitiv medical, nu un tratament și nu un medicament. Nu facem afirmații terapeutice. Parametrii produși (pH, ORP, H₂) sunt obiectivi și măsurabili.

ORP (Oxidation-Reduction Potential) măsoară capacitatea apei de a dona sau accepta electroni. Apa cu ORP negativ are capacitate de reducere (antioxidantă) — poate dona electroni radicalilor liberi. Apa de robinet are de obicei ORP pozitiv (+200 la +400 mV). Apa ELIA poate ajunge la -400 mV sau mai mic, în funcție de calitatea apei locale.

Hidrogenul molecular se dizolvă în apă în procesul de electroliză. Este considerat un antioxidant selectiv — acționează pe radicalii liberi dăunători fără a interfera cu procesele biologice normale. Studiat intens în Japonia și Coreea de Sud de câteva decenii.

Nu. Apa acidă produsă de ionizator (nivelele 1-4 acide) este exclusiv pentru uz extern: curățare facială, tonifiant piele, curățenie în bucătărie, sterilizare. Nu se consumă intern.

Pentru acomodare recomandăm să înceapă cu Nivel 1 (pH ~8.6) timp de 4-7 zile. Nivelul 2-3 (pH 8.7–9.5) este cel mai frecvent pentru băut zilnic. Nivelul 4 (pH 9.5–10.0) pentru gătit sau utilizări casnice ocazionale. Este complet reglabil în funcție de preferințe.

Nu. Instalarea durează aproximativ 30 de minute și nu necesită modificări structurale. Ionizatorul se conectează direct la robinetul existent prin intermediul unui divertor inclus în pachet. Instrucțiunile pas cu pas sunt incluse în manual.

Durata de viață a filtrelor depinde de calitatea apei și de volumul de utilizare, dar în mod normal setul de filtre se schimbă la aproximativ 6 luni. La demonstrație sau la instalare explicăm clar și partea de întreținere, astfel încât totul să fie ușor de urmărit.

Ionizatorul funcționează optim între 0.7 și 4.5 kgf/cm² (10-71 psi). Dacă presiunea apei din instalație este sub 0.7 kgf/cm², debitul poate fi redus sau aparatul poate să nu funcționeze corect.

Da, în marea majoritate a cazurilor. Pachetul include inele de sizing și un adaptor universal pentru diverse dimensiuni de robinet. Dacă ai un robinet special, ne poți trimite o fotografie și verificăm compatibilitatea înainte de comandă.

ELIA 26 este disponibil acum pentru precomandă. Rezervarea se face pe bază de avans și confirmare ulterioară. Restul de plată se achită la confirmarea livrării / înainte de instalare. Dacă preferă, clientul poate achita și integral de la început. Termenul exact de livrare se confirmă la momentul programării. Demonstrațiile au loc în Timișoara, adresa fiind comunicată la confirmarea programării.

Da, rambursul este disponibil exclusiv pentru livrări în România. Plătești numerar curierului la primirea coletului.

Da. Ai dreptul legal de a returna produsul în 14 zile calendaristice de la recepție, fără a fi necesară o justificare (conform OUG 34/2014). Produsul trebuie să fie în starea originală, nefolosit și în ambalajul original. Costul returului cade în sarcina clientului.

Da. Ionizatorul ELIA-26 beneficiază de garanție comercială — detaliile complete sunt incluse în documentele produsului. Garanția legală de 2 ani se aplică conform legislației române.

Da, demonstrațiile sunt complet gratuite și fără obligație de cumpărare. Scopul este să vezi cu ochii tăi diferența dintre apa de robinet și apa ELIA.

Demonstrațiile au loc în Timișoara. Adresa exactă o primești la confirmarea programării.

Nu trebuie să aduci nimic. Avem toți testerele și echipamentele necesare. Dacă dorești, poți aduce o mostră de apă de la tine acasă pentru o comparație mai personalizată.